如今，家居家裝行業(yè)競爭激烈，不論是飛速發(fā)展的電商渠道，還是瘋狂增加的實體店，獲客成本激增。對于終端開整裝定制店來講，門店客流稀少，對導購能力的要求開始變得重要了起來。今天，小編就來說說客戶進店到買單出門，這個過程中優(yōu)秀導購應該如何去做。

    1，客戶進店，少說話。

    一般來講，在客戶開口前，話多的導購是比較令人討厭的。所以，在顧客剛進店，盡量保持少說話，少尾隨；只需在進店時，說上一句歡迎語即可。如此一來，不僅給顧客留足挑選、思考時間；還能加深顧客對店面的好感。
    2，時刻關注顧客動態(tài)。

   人不尾隨，并不代表冷落客戶；隨時關注顧客動態(tài)，做好隨時提供專業(yè)產品介紹的準備。比如，當顧客長時間盯著某一商品且若有所思，用手觸摸產品或者目光搜索時，導購便可及時抓住解說的機會。

    3，產品賣點解說。
    在進一步了解之前，產品外觀是引發(fā)顧客產生購買欲望的前提。顧客進店咨詢，能否充分挖掘出產品的賣點在某種程度上直接影響客單轉化。一般專業(yè)性導購在介紹賣點時，是通過材料賣點、產品功能賣點、設計賣點、價格賣點等方面進行解說，引導消費者毫不猶豫的剁手。
    4，揣測顧客需求

    如果在介紹完產品賣點，顧客還是不感冒的話；說再多也終將是白搭。這時候，優(yōu)秀導購便可嘗試用以下四個方法進行揣測其需求。讓顧客參與其中，親身體驗產品的使用情形；觸摸商品，用材質增加顧客好感；闡述價值，讓購物變得物超所值；對比商品，最直觀的揣測需求。

    5，抓住成單信號
    經過賣點解說、揣測用戶需求之后；依舊有購買欲望的顧客便開始釋放訊息。比如出現：不講話，若有所思；話題集中某件產品；關注價格、折扣；反復詢問同一個問題等等。顧客一旦發(fā)出購買訊息，就不要繼續(xù)進行產品推薦，縮小選擇范圍提供AB選擇，幫助消費者選到喜歡的產品。
    6，熱情送客

    熱情送客與迎客形成呼應，形成良好口碑。據數據顯示優(yōu)秀導購的80%業(yè)績，來自老客戶帶新。所以，開整裝定制店，店員的形象、態(tài)度時刻都在為客戶營造印象。

    綜上所述，開整裝定制店，學會導購成交法，門店業(yè)績想不好都難！如果您還在為開店團隊配置建設擔心的話，不妨考慮加盟柜貓家居品牌；總部定期為各地加盟商提供多元化培訓課程。